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从自助洗车看服务科技化

admin 2023年02月26日 科技 4 0

现在有很多自助洗车点,每次十多分钟,花费不到十块钱就能洗得较为干净,相当方便和便宜。如果去洗车店,洗得非常干净,但时间长,可能还要排队,同时花费至少是自助洗车的三倍四倍以上。

人工越来越贵,服务业的边际成本高,导致服务业收费越来越高。作为企业。可以通过高收费筛选高价值客户,成为高端服务企业。但企业的价值除了赚钱也应该考虑社会价值,为广大的普通民众提供普惠的服务,这应该是大多数企业要考虑的。

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虽然服务业要提供普惠性的服务产品,但作为市场化的企业,活下去并逐步提升盈利水平也是必须解决的问题。服务业从业人员应该拿高薪,但同时也应该降低服务成本,还能提供更好地服务,关键就在于通过高科技装备实现服务业整体环节或者部分环节的自动化或者半自动化。通过人工效能的提升,降低服务业的边际成本,提升服务的品质和企业的盈利水平。

科技提升服务,是产品开发公司和服务业公司的未来主要的大方向!!!


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